Conciergerie Ampère
impulsée par Alsace active
Petit descriptif du projet
À Strasbourg, la Fabrique à initiatives portée par Alsace Active est sollicitée par l’Eurométropole pour se mobiliser dans les quartiers prioritaires. Face à la fermeture de commerces et services dans le quartier d’Ampère, elle fait émerger avec la régie de quartier des écrivains un projet de conciergerie. Deux ans après, son ouverture est programmée et doit être suivie par 7 autres projets.
« La Fabrique à initiatives a posé les termes d’un projet, pris en compte les données et fait le constat de départ. Elle a eu un rôle de maïeuticien, permettant à ce projet de se dessiner à l’échelle du quartier, avant même que le terme de conciergerie ait été prononcé. Grâce à la Fabrique à Initiatives d’Alsace active, il y a eu l’impulsion d’une dynamique. »
– Cathy Laurent, chargée de mission à la Régie des écrivains
Fin 2018, l’Eurométropole de Strasbourg et la Fabrique à initiatives expérimentée par Alsace Active rassemblent les chargés de mission et les directions des QPV lors d’un atelier d’idéation afin de repérer les besoins prioritaires et identifier des idées de projet. Dans le quartier enclavé d’Ampère, où les questions de mobilité et de chômage sont prégnantes, les services et les commerces de proximité ferment : épicerie, pharmacie et bientôt le bureau de poste et la mairie de quartier.
Missionnée sur cette problématique, la Fabrique à initiatives commence par explorer les besoins de janvier à juin 2019. En collaboration avec le Conseil citoyen, elle diffuse deux questionnaires pour identifier les services nécessaires aux habitants et rencontre les acteurs terrain (centre socio-culturel et associations de locataires et de quartier). La Fabrique se rapproche ensuite de la Régie des écrivains du QPV de Schiltigheim, qui réfléchit à l’implantation d’une conciergerie, réponse possible aux besoins soulevés.
Pendant la phase d’étude d’opportunité, la Fabrique organise des rencontres pour fédérer les acteurs du territoire autour du projet, effectue un tour d’horizon des autres conciergeries portées par le réseau national Fabrique à initiatives, et réalise un travail important sur la modélisation économique du projet. Elle imagine également la création d’un réseau de conciergeries à l’échelle de la métropole, voire du département.
En juin 2019, un comité de pilotage composé de la collectivité, de La Poste, du centre médico-social et du futur porteur de projet est constitué. L’étude d’opportunité leur est présentée et une offre de services socles est imaginée : services postaux, ateliers dédiés à la mobilité, prêt de vélos, ateliers participatifs, dépôt de pain.
La Fabrique accompagne ensuite la Régie des écrivains dans sa levée de fonds. L’Eurométropole prend en charge le loyer, La Poste signe une convention pour financer en partie l’activité de relai postal et le bailleur social OPHEA mobilise 20 000€ pour l’expérimentation.
Fin 2020, la Régie des écrivains devrait laisser la place à la création d’une SCIC, qui facilitera la participation des acteurs de l’ESS, des bailleurs sociaux et des collectivités à la gouvernance du projet. La conciergerie devrait recruter un concierge en fin d’année pour ouvrir ses portes. L’ouverture d’une 2e conciergerie dans le quartier des écrivains et le développement d’un autre projet dans le quartier Cronenbourg sont prévus.
